1.多语种热线（热线号码：）提供24小时英语、12小时其他语种（日韩法俄阿西葡语）累计八种外语的公共服务咨询及政务服务翻译服务；
2.多语种公共服务咨询范围包括：广州范围内的官方外事活动、公共交通、景点、传统美食等；
3.多语种政务服务翻译对接政府热线主要包括：12345、110、119、120等，
通过三方通话的形式为政府服务热线提供多语种服务翻译保障；
4.多语种热线为广州市各级政府部门尤其是涉外窗口部门或外勤人员提供全方位的多语种（三方通话）即时翻译服务；
5.多语种热线为外籍人士提供通信、交通、水电煤、银行等公共服务企业热线的拨打指引。


任职条件：
1、（满足其一）
①英语专业八级考试合格或以上；
②通过英语CATTI二级笔译或者三级口译考试，并持有相关证书。
2、基本要求：
①普通话流利，性格开朗、积极向上。
②有良好的沟通、理解、表达、归纳能力。
③有服务意识、团队合作精神和较强的责任心。
④做事认真、积极主动，能服从安排和指挥。