岗位职责：
1.及时响应客户咨询，通过电话、在线聊天等渠道为客户提供产品介绍和解决方案建议
2.了解客户需求，推荐合适的产品或服务，协助客户完成购买前的决策过程
3.记录客户沟通信息及反馈，配合销售团队推进后续转化工作
4.解答客户关于功能、价格、售后服务等方面的疑问，提升客户满意度
5.定期跟进潜在客户，维护良好的客户关系，提高转化率

任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，普通话标准，表达清晰
2.熟练使用办公软件，打字速度快，能同时应对多位客户咨询
3.工作积极主动，有责任心，具备较强的应变能力和学习能力
4.有售前客服或相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑
5.能适应快节奏工作环境，具备团队合作精神