岗位职责：
1.及时响应客户咨询，通过电话、在线聊天等渠道为客户提供专业的产品介绍和解决方案
2.了解客户需求，推荐合适的产品或服务，提升客户购买意愿
3.协助客户完成下单流程，解答售前关于价格、功能、售后服务等方面的疑问
4.记录客户反馈信息，定期整理并提交至相关部门优化产品和服务
5.维护良好的客户关系，提升客户满意度与品牌信任度

任职要求：
1.普通话标准，表达清晰，具备良好的沟通能力和服务意识
2.熟练使用办公软件，打字速度快，能高效处理客户咨询
3.工作认真负责，有耐心，能够适应快节奏的工作环境
4.具备基本的销售意识和应变能力，能妥善处理客户异议
5.有售前客服或相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑