邀约文员客服岗位工作内容

1.电话邀约客户：每日通过电话与潜在客户沟通，积极介绍公司产品、服务或相关活动，邀请其参与体验或建立合作，态度亲切如同邀约亲友到访。

2.线上沟通维护：借助微信、QQ等聊天工具，以及短信、邮件等方式与客户交流，解答基础疑问，及时提醒客户履行约定事项，维持良好互动关系。

3.客户信息登记：将客户的联系方式、具体需求及反馈意见等关键内容，完整准确录入电脑系统或电子表格，便于后续跟进处理。

4.资料归整管理：对通话记录、客户回应情况等材料进行分类整理，确保信息清晰可查，并统计每日邀约数量、客户确认参与人数等相关数据。

5.协同团队协作：与同事积极配合，协助销售准备邀约资料，及时传递客户需求至产品部门，提升整体工作效率与衔接顺畅度。

6.执行临时工作：认真高效完成上级交办的临时性任务，如发送通知、核对信息等日常事务。

公司有成熟培训体系，资深金融管理团队，银行渠道资源雄厚。新员工享有带薪培训，拥有公平、透明的晋升机制，为所有优秀人才提供发展平台。

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