中国最大美业全闭环集团，全国23家子公司，2个生产工厂，4大售后服务中⼼，全国6000多⼈团队准上市企业，2025年中最后一次招聘：

职位：客户成长顾问（共情销售方向）

部门：客户成功中心

坐标：广州市（可远程/线下）

我们不找“销售流水线”。这里期待的是能“感知情绪”、懂“换位思考”的伙伴——你无需精通话术套路，但要有静下心倾听客户真实声音的诚意；你不必急于推荐方案，但要能从一句“最近压力有点大”中，捕捉到背后的困扰与潜在需求；你可能不擅长催促成交，但始终相信：当客户视你为“值得信赖的伙伴”，合作自然顺理成章。

你要做什么？

做客户的“情绪解码者”：通过电话、面谈或线上交流，用倾听替代灌输，用提问引导表达，协助客户厘清模糊的需求，甚至挖掘他们尚未意识到的深层问题（例如：“您提到客户留存下降，是获客成本上涨，还是服务流程出现断点？”）。

做价值的“传递桥梁”：把产品功能转化为客户可感知的实际帮助，用他们熟悉的语言讲清“这能怎么帮你解决问题”。

做关系的“长期陪伴者”：成交只是起点，服务才刚开始。你会持续关注客户业务动态，在他们遇到卡点时主动提供支持，在特殊日子送上真诚的问候（非群发模板），让客户想到你就感到“安心可靠”。

我们需要这样的你：

共情力是底色：你能敏锐察觉对话中的情绪波动（比如客户沉默时的迟疑、谈到目标时的热情），并灵活调整沟通方式；

求知欲强于功利心：比起“这个月必须完成多少业绩”，你更关心“这位客户所处行业当前面临哪些挑战”；

摒弃技巧，坚持真心：你反感“逼单套路”，更倾向用“我明白你的难处，咱们一起看看怎么办”来建立信任；

持续进阶的学习者：愿意深入了解客户行业的运行逻辑（比如美业的政策动向、营销趋势），努力成为客户的“外部参谋”。

我们能给你什么？

无压迫式考核：我们重视客户满意度（NPS）和持续合作率，不设“本月必须冲量”的硬性指标；

成长型组织氛围：每周举办“客户案例研讨”，你可以分享“如何用理解化解一次质疑”的经历，也能从他人实践中汲取沟通智慧；

坚实的后盾支持：入职即配备资深导师，面对复杂情况时，你永远有前辈并肩应对；

有温度的激励机制：除具竞争力的薪酬外，还有“客户表扬奖励金”（当客户评价你“比家人还周到”时）、年度“最暖心顾问”带薪假期。

这不是一份“推销产品”的差事，而是一份“为人解忧”的事业。如果你也认同：真正厉害的销售，是让客户觉得“选择你，是他做过最对的决定”——那我们希望与你同行，用共情重塑销售的意义。