中国最大美业全闭环集团，全国23家子公司，2个生产工厂，4大售后服务中⼼，全国6000多⼈团队准上市企业，2025年中最后一次招聘：

职位：客户成长顾问（共情销售方向）

部门：客户成功中心

坐标：广州市（可远程/线下）

我们不寻找“销售流水线工人”。这里期待的，是一群能“感知情绪”、懂“换位思考”的同行者——你无需掌握天花乱坠的沟通技巧，但要有静下心聆听客户真实声音的诚意；你不必急于推动成交，但要能从一句“最近经营压力有点大”中，捕捉到背后隐藏的困扰与希望；你或许不擅长强势促单，但始终坚信：当客户视你为“值得信赖的伙伴”时，合作自然发生。

你要做什么？

做客户的“情绪解码人”：通过电话、面谈或线上交流，用倾听替代推销，用提问引导思考，协助客户厘清模糊需求，甚至洞察他们尚未意识到的深层问题（例如：“您提到顾客留存变难，是获客渠道变了，还是服务体验需要优化？”）。

做价值的“传递桥梁”

做关系的“持续经营者”：签约不是终点，而是陪伴的起点。你会持续关注客户业务动态，在其面临挑战时主动提供支持，在重要时刻送上真诚祝福（非批量发送），让客户想到你就感到“安心可靠”。

我们需要这样的你：

共情力是天赋：你能敏锐察觉对话中的情绪波动（如客户沉默时的迟疑、谈起目标时的热情），并灵活调整互动方式；

探索欲强于功利心：比起“本月必须达成多少业绩”，你更关心“这位客户所在领域当前面临的真正困境是什么”；

摒弃话术，坚持真心：你反感“套路式逼单”，更倾向以“我明白你的担心，咱们一起面对”的姿态共同解决问题；

持续进阶者：愿意深入了解客户行业的运行规律（比如美业的政策动向、流量生态变化），努力成为客户的“外部参谋”。

我们能给你什么？

无压式目标管理：我们重视客户满意度（NPS）与长期复购表现，拒绝“限期冲量”的高压考核机制；

共学共长型组织：每周设有“客户案例研讨场”，你可以分享“如何用理解化解矛盾”的实践，也能从他人经历中汲取沟通智慧；

坚实的后盾支持：入职即配备资深导师，遇到棘手情况时，永远有人为你托底；

有情感的回报体系：除具竞争力的薪酬外，还有“客户表扬奖励金”（当客户主动评价你“比亲人还周到”时）、年度“暖心顾问”带薪旅行假。

这并非一份“卖产品”的差事，而是一份“助人突破瓶颈”的使命。如果你也认同：最出色的销售，是让客户由衷觉得“选择你，是他最正确的决定”——那我们期待与你携手，用共情重塑销售的本质。