中国最大美业全闭环集团，全国23家子公司，2个生产工厂，4大售后服务中⼼，全国6000多⼈团队准上市企业，2025年中最后一次招聘：

职位：客户成长顾问（共情销售方向）

部门：客户成功中心

坐标：广州市（可远程/线下）

我们不找“销售流水线”。这里期待的是能“感知情绪”、懂“换位思考”的伙伴——你不需要巧舌如簧的表达技巧，但要有静下心听客户倾诉的诚意；你不必急于推荐方案，但要能从一句“最近团队有点难带”中，捕捉到背后的压力与需求；你可能不擅长强势促单，但始终相信：当客户视你为“同行者”时，合作自然会发生。

你要做什么？

做客户的“情绪解码人”：通过电话、面谈或线上交流，用倾听替代灌输，用引导替代告知，协助客户厘清模糊的诉求，甚至挖掘他们尚未意识到的深层问题（例如：“您提到员工流动性大，是激励机制需要调整，还是培训体系没跟上节奏？”）。

做价值的“传递者”

做关系的“持续经营者”：签约不是终点，而是陪伴的起点。你会定期了解客户业务动态，在他们面临挑战时主动提供支持，在特殊日子送上真诚的关怀（非群发内容），让客户想到你就感到“安心”。

我们需要这样的你：

共情力是底色：你能快速察觉对话中的情绪波动（比如客户沉默时的迟疑、谈到目标时的热情），并灵活调整沟通方式；

探索欲强于功利心：比起“这个季度要完成多少业绩”，你更关心“这位客户所处赛道当前的真实困境是什么”；

远离话术，坚持真实：你反感“套路化逼单”，更倾向用“我明白你的担忧，我们可以一起探讨解决路径”的姿态建立信任；

持续进阶者：愿意深入了解客户行业的运行逻辑（比如美业的政策导向、获客模式演变），逐步成为他们的“外部参谋”。

我们能给你什么？

无压迫式考核：我们重视客户满意度（NPS）和长期合作关系，不设“本月必须达标”的硬性冲量任务；

共学型组织：每周举办“客户案例研讨场”，你可以分享“如何用理解化解一次矛盾”的经历，也能从他人实践中汲取沟通智慧；

坚实的后盾：入职即配备资深导师，面对复杂情况时，你无需独自应对；

有情感的回报：除具竞争力的薪酬外，还有“客户点赞奖励”（当客户主动评价你“比家人还周到”时）、年度“最暖顾问”带薪旅行。

这并非一份“推销产品”的差事，而是一份“助力他人成长”的使命。如果你也认同：最出色的销售，是让客户觉得“选择你，是他做过最值得的决定”——那我们愿与你一同，用共情重塑销售的意义。