岗位职责:
1、负责学员学习过程的全程管理，定期跟进家长与学生的学习进展，确保信息及时传达；
2、为在读学员提供优质服务支持，助力达成续费及推荐目标；
3、检查并监督学员课后作业与学习任务的落实情况，统筹安排入学测试及阶段性测评等相关工作；
4、保持与家长、学生的高效沟通，降低投诉率，撰写学员中途退费、家长投诉、到期未续费等分析报告，维护长期、稳定、互信的家校关系；
5、持续跟踪学生教学进度，提供全方位学习指导，做好回访记录，及时处理学生各类问题，妥善应对投诉并给予有效疏导；
6、完成上级交办的其他相关工作。

学术职责：
1、协助学员进行基础学术辅导，开展词汇抽查与巩固训练；
2、组织学员参与入学测试、阶段模考及其他评估活动；
3、具备雅思/托福相关词汇与语法的教学能力，能独立授课；
4、配合完成上级布置的其他学术任务。

任职要求：
1、本科及以上学历，持有专四、专八证书或有雅思、托福考试经历者优先考虑；
2、具备优秀的沟通技巧、语言表达能力以及逻辑分析判断力；
3、工作态度严谨，富有责任感，具备团队协作精神和良好的抗压能力；
4、拥有3至5年教育培训行业工作经验者优先