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岗位职责：
1.负责学员管理业务的流程优化与效能提升，带领团队提升课耗完成率及续费表现；
2.统筹团队人才引进与梯队建设，结合业务增长制定招聘计划与培训发展方案；
3.协同授课教师制定服务策略，提高学员满意度，维系新老学员关系；
4.妥善处理各类客户反馈问题，与前端部门保持高效协作沟通；
5.开展数据跟踪与分析，针对问题制定优化措施，实现业务动态调控；

任职要求：
1.全日制本科及以上学历；
2.具备优秀的沟通表达与逻辑分析能力，应变力强、抗压性强；富有亲和力与团队引领能力；
3.热爱教育事业，执行力突出且学习意愿强烈，乐于助力学生与家庭共同进步；
4.了解中小学课程体系，对基础教育有个人理解与思考；

多元职业发展路径：专业+管理，双通道成长机制
1.管理路径：学习顾问——教务主任——校长——教务经理——教务总监
2.专业路径：初级学管师——中级学管师——高级学管师——未来规划师

根据个人能力与职业偏好，可选择适配发展方向。部分员工入职2-3个月晋升为中级学管师，部分入职3-5个月晋升至教务主任或高级学管师，亦有员工在6-12个月内成长为校长或未来规划师。