岗位职责：
1.负责接待入住客人，办理登记、退房等手续，提供热情周到的前台服务
2.解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游信息的咨询，提升客户满意度
3.协助处理客房分配、房态更新及系统录入工作，确保信息准确无误
4.配合处理客人投诉或特殊需求，及时上报并跟进解决
5.维护前台区域整洁与秩序，展现全季酒店5.0高标准的服务形象

任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识
2.有酒店前台工作经验者优先，接受应届毕业生
3.熟练使用办公软件和酒店管理系统，学习能力强
4.形象端正，性格开朗，能适应轮班工作安排
5.充满热情，致力于为客人提供优质住宿体验