海运/空运客服
5000-8000元/月
更新 2026-01-11 08:02:25
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职位详情
客服专员
月结
1-3年
免费培训
不接受居家办公 · 不含销售的客服工作 · 企业内部客服 · 正常工作制
岗位职责:
1、了解货运代理市场,协助完成海运、空运的询价与向销售提供报价;
2、接收客户订单并跟进订舱、运输安排、货物追踪、报关及费用结算等相关流程;
3、编制海运/空运相关单据文件,准确录入应收应付账款信息;
4、协调海外代理业务所需资料传递及放货操作,负责单证的整理与归档工作;
5、处理客户投诉与业务纠纷,落实上级交办的其他工作任务;
6、协助业务人员应对突发情况及临时事务的协调处理。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、物流相关专业背景,具备国际货代公司、物流企业或企业进出口船务部门工作经验者优先考虑;
3、沟通表达良好,应变能力强,性格沉稳细致,反应迅速,工作认真负责;
4、工作耐心严谨,逻辑清晰,条理性强,富有责任感,具备积极心态和团队协作意识;
5、具有较强的客户服务观念;
6、不接受实习生应聘
福利待遇:
1、工作时间:每周五天,8小时工作制,周一至周五8:30-12:00,13:00-17:30
2、缴纳五险
3、年度薪资调整依据个人绩效表现进行
4、法定节假日按照国家规定执行休假
5、实行五天工作制
公司提供良好的职业发展通道和晋升机会,建立系统的国际货运专业知识培训体系,为员工配备完善的薪酬福利制度,鼓励员工拓展多元技能,实现职业成长目标,与企业共同发展进步。
1、了解货运代理市场,协助完成海运、空运的询价与向销售提供报价;
2、接收客户订单并跟进订舱、运输安排、货物追踪、报关及费用结算等相关流程;
3、编制海运/空运相关单据文件,准确录入应收应付账款信息;
4、协调海外代理业务所需资料传递及放货操作,负责单证的整理与归档工作;
5、处理客户投诉与业务纠纷,落实上级交办的其他工作任务;
6、协助业务人员应对突发情况及临时事务的协调处理。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、物流相关专业背景,具备国际货代公司、物流企业或企业进出口船务部门工作经验者优先考虑;
3、沟通表达良好,应变能力强,性格沉稳细致,反应迅速,工作认真负责;
4、工作耐心严谨,逻辑清晰,条理性强,富有责任感,具备积极心态和团队协作意识;
5、具有较强的客户服务观念;
6、不接受实习生应聘
福利待遇:
1、工作时间:每周五天,8小时工作制,周一至周五8:30-12:00,13:00-17:30
2、缴纳五险
3、年度薪资调整依据个人绩效表现进行
4、法定节假日按照国家规定执行休假
5、实行五天工作制
公司提供良好的职业发展通道和晋升机会,建立系统的国际货运专业知识培训体系,为员工配备完善的薪酬福利制度,鼓励员工拓展多元技能,实现职业成长目标,与企业共同发展进步。
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