1.按酒店标准流程完成客房及楼层公共区域清洁，包括卧室除尘、卫生间消毒、地面清洁、床铺整理等，确保无卫生死角、无异味污渍。
2.规范更换客房布草，准确补充洗漱用品、饮用水、一次性耗材等客用品，保证摆放整齐规范。
3.主动响应客人合理需求（如增添物品、咨询指引等），提供热情周到的对客服务，遇特殊情况及时上报。
4.做好清洁工具、布草及客用品的领用、保管与盘点，合理控制物料消耗，维护工作区域安全有序。