岗位职责：
1.协助开展护理人员的技能考核及紧急岗前培训工作；
2.跟进并维护服务订单流程，保障客户满意度；负责续费客户的持续跟进；
3.把控客户服务品质，提升一线护理人员专业能力，助力市场口碑建设；
4.持续管理客户档案信息，及时补充和更新回访记录；
5.负责新订单及更换岗位订单的匹配安排，按规定时效完成派单任务；
6.负责护理人员的日常考勤统计与管理；
7.完成上级交办的其他工作任务。

岗位要求：
1.大专及以上学历，护理、养老护理或临床护理相关专业毕业者优先；
2.具备4年以上护理、保健康复等相关领域工作经验，其中至少2年家政主管或养老机构管理经验；
3.服务意识突出，性格开朗，责任心强；熟练操作电脑，能处理日常文档；
4.具备优秀的沟通表达能力，拥有良好的组织、规划与协调能力。