岗位情况：
1、薪资结构：底薪8K+绩效奖金+续费提成；
2、接受周中调休，周末出勤的工作安排，实行排班制，白班9:30-18:00，晚班13:30-21:00；每月休息6-7天
3、提供五险一金、校区团建活动、在国家法定年假之外，结合司龄享受额外福利假期等人性化待遇

岗位职责：
1、统筹管理教务运营团队（含排课、续费、学员服务），制定月度及季度业绩目标并分解至个人，保障续费率达标；
2、依据校区学生数据，制定分层续费方案，协同教学与市场部门，推进“教学成果可视化”，增强家长信任助力转化；
3、整合教师、学员与教室资源，规划合理高效的课程安排，确保教学有序开展与教学质量稳定；
4、跟进学员学习进展，定期向家长反馈情况，构建深度信赖关系，挖掘在读学生的转介绍潜力；
5、牵头处理重大客户投诉及退费纠纷，拟定挽单应对策略，有效降低退费率。

任职要求：
1、大专及以上学历（能力优秀者可适当放宽），教育学、心理学、市场营销等相关专业优先考虑；
2、具备教培行业续费或课程顾问工作经验，有K12学科类运营管理经历者更佳；
3、理解中小型教育机构运作模式，有团队管理经验者优先录用；
4、熟练操作教务管理系统，精通Excel数据分析及常用办公功能。