工作职责（运营岗也有需求）：
一、客户关系管理
1、客户开发与维护：主动挖掘潜在客户资源，通过电话营销、线上推广、参与行业展会等多种方式扩大客户群体。同时，做好现有客户的日常维护工作，定期进行客户回访，掌握客户的服务体验与实际需求，快速响应并处理客户问题，增强客户粘性。

2、需求沟通与反馈：保持与客户的高频互动，全面了解其在运输、仓储、配送等方面的个性化需求。精准传递客户需求至公司内部相关团队，如运营、产品等部门，推动定制化服务方案落地。同步向客户通报项目进展及关键信息，确保双方信息对称。

二、业务拓展与市场推广
1、市场调研与分析：持续跟踪物流行业的最新发展和市场变化，搜集同行竞争者的相关信息，研判市场需求走向与竞争格局。为公司优化业务布局和制定市场策略提供有力的数据支撑和参考建议。

2、业务拓展与合作：结合公司战略方向，积极探寻新的商业机会和合作模式，推动与物流企业、制造企业、电商渠道等建立协同合作关系，延伸服务链条。主导商务接洽、协议签署等流程，保障合作项目高效启动与执行。

三、项目管理与运营
1、项目策划与实施：针对重点物流项目，牵头完成整体方案设计与规划工作，涵盖运输路径设定、仓库空间布局、配送执行计划等内容。统筹调度公司内部资源，协调各环节推进，保障项目按既定目标顺利完成。

2、协调与沟通：与公司内部运输、仓储、配送及客服团队紧密协作，打通部门协作壁垒，提升运营效率。同时，对接外部供应商、合作伙伴及客户，妥善协调各方诉求，及时化解合作中的各类问题，确保供应链体系平稳运转。

任职资格:
1、熟悉电商生态体系，了解电商平台运作机制及相关配套服务，如物流、支付、ERP系统、行业协会等；
2、具备电商平台实操经验或曾参与平台类项目对接工作；
3、具备良好的英语交流能力；
4、性格开朗，沟通能力强，具备较强的执行推动力。