企业亮点：深耕跨境电商物流领域十余年，业务覆盖北美与欧洲市场，团队氛围开放包容，管理团队平均年龄28岁，提供系统化免费培训，职业晋升路径明确清晰。

公司福利待遇：
1、公司为全体员工统一购买意外保险。
2、严格执行国家法定节假日休假制度，享有带薪假期及相应礼金（含婚假、丧假、产假、年休假等）。
3、定期组织员工下午茶、生日会，发放中秋、端午、三八节等节日礼金与礼品。
4、不定期开展团建活动，如户外拓展、员工趣味运动会、年度晚会及集体旅游。
6、配备专业培训体系，助力员工成长，建立完善的内部晋升机制，目标明确者皆可获得广阔发展空间。
7、管理团队年轻有活力，平均年龄28岁，工作氛围轻松开放。
8、别再等待，立即加入我们，共创精彩未来！

岗位职责：
1、统筹客服团队运作，落实日常客户服务与客户关系维护工作；
2、负责客服人员的培训、激励、管理与绩效考核，持续提升服务品质；
3、管控理赔流程，审核理赔合理性，拟定理赔策略，识别风险并及时预警；
4、巩固客户合作关系，全面提升客户满意度，推动客户与公司深化合作；
5、提前识别潜在问题，高效应对突发情况，分析根源并制定改进措施。

岗位要求：
1、具备3-5年相关岗位工作经验，大专及以上学历，沟通表达能力良好；
2、擅长数据处理，具备较强的异常识别与反馈意识；
3、拥有国际物流行业从业背景者优先考虑。