岗位职责：
1、负责公司各租赁平台的客户咨询响应（含售前技术答疑、产品选型推荐等），用专业技术能力化解客户顾虑、引导下单转化；
2、跟进租赁各平台全流程（订单确认、库存核对、物流跟踪），及时同步客户进度、处理订单异常（如缺货，地址修改等）；
3、承接售后咨询（如产品安装指导、常见故障解答，消除客户疑虑），无法即时解决的问题协调技术团队跟进，确保客户满意度；
4、输出客户或企业所需要的产品资料（如套餐方案、常见问题FAQ、安装布置说明）等；
5、挖掘各租赁客服提供的潜在客户，建立客户档案，了解对方需求，推动成交或长期合作；
6、利用自有能力挖掘有需求的客户（如朋友圈、自媒体内容等宣传争取更多的客户来源）。
任职要求：
1、1-3年以上高客单各租赁平台销售客服工作或传统线下销售工作经验；
2、了解各租赁平台规则及后台操作流程，有较强的服务意识；
3、具备较强的责任心与抗压性，能同时应对租赁平台客户咨询与销售指标压力；
4、善于倾听客户需求，跨部门协作能力强；
5、有数码电器类或超高客单价产品销售经验者优先。
PS：公司有完善的培训体系、老带新机制、广阔的晋升空间。