岗位职责:
1.负责酒店前台的接待服务工作，办理客人入住与退房手续；
2.解答客人咨询，提供酒店及周边信息指引；
3.协调处理客人需求，如房态调整、账务核对等；
4.保持前台区域整洁，维护良好的服务形象；

任职要求：
1.具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情、耐心细致；
2.能够熟练使用前台操作系统及办公设备；
3.有团队协作精神，适应轮班工作安排；
4.具备基本的应变能力，能妥善处理突发情况；
5.有相关服务行业工作经验者优先。

工作时间：8—20
休息时间：上四休二