岗位职责:
1.依托线上渠道为客户提供专业化的咨询与服务支持；
2.及时响应客户疑问，处理客户意见，保障服务质量与用户满意；
3.登记并追踪客户具体需求，协同推进问题的有效解决；

任职要求：
1.具备良好的表达能力与服务意识，能高效应对和化解客户问题；
2.熟悉网络工具及社交平台的操作与应用；
3.工作踏实负责，能在高强度工作节奏中保持稳定心态；
4.拥有协作意识，可与团队成员顺畅交流、协同作业。