岗位职责：
1.负责来访患者及家属的接待与引导，提供清晰的就诊流程指导，确保就医秩序井然
2.协助患者完成挂号、分诊、科室指引等服务，提升就医效率与服务体验
3.主动关注特殊人群（如老年人、孕妇、残障人士）需求，提供贴心帮助与全程陪护
4.维护导医台及周边区域的整洁与安静，及时上报突发情况并协助处理
5.配合医院开展健康宣教、防疫提示等工作，传递专业、温暖的服务形象

任职要求：
1.学历不限，护理、医疗相关专业或有医院服务经验者优先考虑
2.普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识，亲和力强
3.工作认真负责，能适应轮班制，具备一定的应急处理能力
4.有导医、客服或医疗机构实习经历者可放宽条件录用
5.热爱医疗服务业，愿意长期在岗位上发展并提升自我
6.持证上岗