岗位职责：
1.构建完整的技术支持流程体系，制定标准化服务规范（SOP）及执行方案，贯穿问题发现、诊断分析、处理解决至根本原因闭环的全过程；
2.联动产品与研发团队，推进客户技术问题的根本原因分析及最终闭环处理；
3.主导产品技术文档的撰写与维护工作，涵盖用户手册、安装说明、故障排查指南、维修手册、维修教学视频等资料库建设。

任职要求：
1.具备大型医疗行业企业工作经验，熟悉售后服务技术文档体系的建设标准与管理规范；
2.本科及以上学历，******；

加分项
具备以下领域经验者优先：医疗器械·医疗服务