岗位职责：
1.销售与客户支持：
·配合总监通过邮件、电话及在线沟通工具，与海外新老客户保持日常联系。
·负责处理客户询盘、报价、寄送样品等前期事务，并做好信息记录与进度追踪。
·制作产品目录、报价单、演示材料等销售所需文件。
·协助接待到访的海外客户，统筹安排会议及相关行程事宜。

2.订单与生产跟进：
·接收客户订单，编制内部销售合同并下发生产通知。
·监控订单生产全过程，与生产、计划、质检等部门协作，确保交付按时保质完成。
·及时向客户通报生产进展及突发情况，保障信息畅通。

3.单证与物流管理：
·按照合同及客户需求，准备完整外贸单据（如发票、装箱单、提单、原产地证明等），确保单证内容一致、准确无误。
·协同完成订舱、报关、发货等物流环节，持续跟踪货物运输状态。
·与货运代理、报关公司等外部单位保持高效对接。

4.产品与市场资料管理：
·搭建并维护产品信息数据库，定期更新产品配方、成分说明及认证资料。
·汇总整理市场动态与竞品信息，为管理层决策提供参考依据。
·统一管理本部门文件、客户档案及合同文本，保证资料齐全、分类清晰。

5.其他行政与支持工作：
·协助总监处理日常行政事务，包括会议组织、差旅行程预订、费用报销等。
·执行上级交办的其他相关任务。

任职要求：
1.硬性条件：
·学历专业：本科及以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销、化工或相关领域优先考虑。
·工作经验：具备1年以上外贸工作经验，有化妆品、个人护理或化工行业经历者更佳。
·语言能力：通过大学英语四级或同等水平以上，具备较强的英文听说读写能力，能独立撰写英文函件，口语表达流畅。
·软件技能：精通Office办公软件（尤其Excel与PPT），掌握ERP系统操作流程。

2.核心能力与素质：
·优秀的沟通协调能力：能够与内部部门（生产、质检）及外部合作方（客户、货代）进行顺畅、专业的交流。
·细致严谨：面对复杂的外贸单证和订单流程，需具备极强的细心程度和责任心，确保工作零差错。
·主动进取与抗压能力：能在高强度工作环境下主动推进任务，保持稳定高效输出。
·学习能力强：能快速掌握化妆品专业知识、外贸操作流程及公司产品体系。
·具备团队协作意识：拥有良好的服务态度和合作精神，积极配合总监及团队达成目标。
·对美妆行业有兴趣：了解化妆品成分、流行趋势及市场动向，对该领域有热情者优先。