岗位：12366热线客服/纳税客服/税局热线咨询员

岗位职责
负责12366纳税服务热线的接听工作，代表税务机关解答纳税人对各项税务事项及相关法规的咨询工作。

岗位要求
1、大专或以上学历，应届生已拿到毕业证为准。
2、普通话表达流利。有客服经验和税务类、财务会计类专业优先考虑；
3、细致耐心，具有良好的客户服务意识、沟通技巧及心理受能力；
4、汉字录入速度不低于45字/分钟；
5、学习能力强，有愿意稳定长期发展。

工资薪金：
带薪培训1~3个月，培训期津贴3000元/月，根据个人的学习转化能力一般2-3个月可以通过培训转正。认真对待培训转正通过率90%以上。
薪资构成：基本工资+绩效工资（接听率+质量考评等）
转正后工资通常在4000元~8000元。
根据考核工作的质量和数量，优秀者可以上万元。

福利待遇：
1、享受五险一金＋职工饭堂+餐费补贴＋过节费＋年度贡献奖；
2、100%内部晋升机制；
3、享受国家规定各类带薪假期；
4、入职满一年后，可享受带薪年假，年假天数根据社保年限规定，10年内5天，10-20年10天，20年以上15天。另有各种人性关怀的职场，团建，体检，下午茶等。

培训地点：天河区华天国际广场（华师地铁站C出口）
工作地点：越秀区人民北路环球广场国家税务局内（西门口地铁站附近）
工作时间：8:30-12:0014:00-17:30周末双休法定节假日休息