岗位职责：
1.及时响应客户售后咨询，提供专业解答与支持
2.维护等售后服务请求，确保流程顺畅
3.记录并跟踪客户反馈问题，协调相关部门推进解决
4.维护客户售后服务档案，保证信息准确完整
5.持续优化服务流程，提升客户满意度
任职要求：
1.善于沟通，具备良好的服务意识和耐心
2.能够按时完成上级交办的工作任务
3.具备团队合作精神，能快速融入集体
4.有较强的学习能力，能主动改进工作方法
5.能够稳定履职，适应服务类岗位工作节奏
6.25-45周岁，大专及以上在学历，优秀可放宽至50周岁