一、岗位描述：

全面负责人力资源管理与行政管理体系的建设与运营。基于团餐行业“项目分散、一线员工基数大、流动性强、业务季节性波动”等特点，制定并实施适配的人力资源与行政策略，为公司各餐饮项目的稳定高效运营提供有力的人才支持与后勤保障，推动组织效能提升与企业文化建设。

二、岗位职责

（一）人力资源管理（60%）

1.招聘与配置：
·根据业务扩张（新项目中标）及人员流动，制定并执行月度/季度招聘计划。
·重点负责一线岗位（厨师、厨工、服务员、项目主管）的招聘，拓展及维护招聘渠道（如劳务市场、校企合作、线上招聘平台）。
·负责管理岗位（项目经理、运营经理）及职能岗位的招聘与面试。
·建立并管理各项目点人员编制，优化人员调配，控制人力成本。
2.培训与开发：
·组织新员工入职培训，确保其了解公司制度、食品安全及岗位操作规范。
·开发并实施一线员工的技能提升培训（如服务礼仪、烹饪技能、安全操作）。
·规划并协助实施项目管理人员的领导力、团队管理及成本控制培训。
3.绩效与薪酬：
·制定并优化适用于项目点和职能部门的绩效考核方案（尤其关注营业额、成本率、客户满意度、人员流失率等KPI）。
·负责月度工资核算的审核，确保计薪准确，处理相关咨询。
·进行行业薪酬调研，保持公司薪酬水平的竞争力与内部公平性。
4.员工关系与企业文化：
·处理员工入职、离职、调转、晋升等手续。
·主导员工关怀活动，提升一线员工的归属感（如优秀员工评选、团建活动）。
·有效处理员工投诉与劳动纠纷，防范法律风险，营造和谐劳动关系。
·推动企业文化在分散的项目点落地生根。

（二）行政管理（35%）

1.制度与流程建设：制定、修订并监督执行各项行政人事管理制度（考勤、办公用品、固定资产、印章、文档、宿舍、食堂管理等）。
2.后勤保障：
·管理总部办公环境及办公用品采购与分发。
·统筹公司车辆、宿舍（如有）的分配与管理。
·为公司活动、会议或新项目进场提供后勤支持。
3.公文与档案：负责公司发文、合同及其他重要文件的归档与管理。
4.对外联络：作为公司代表，处理与政府部门（劳动、卫生、市监、社保、街道等）、物业及部分供应商的对接工作。

（三）其他工作（5%）

·完成上级交办的其他临时性任务。
·参与公司年度经营计划的制定，提供人力与行政方面的专业建议。

三、任职资格

（一）教育背景与经验

·本科及以上学历，人力资源管理、行政管理、工商管理等相关专业优先。
·至少3年以上人力资源全模块实操经验，其中1年以上管理经验。
·具备餐饮、酒店、零售、物流等劳动密集型服务业人力资源管理工作经验者优先。
·熟悉国家及地方劳动法律法规及社保公积金政策。

（二）知识与技能

·核心技能：精通招聘、员工关系处理和薪酬绩效模块。
·行业认知：深刻理解团餐或服务业运作模式及人力资源管理痛点。
·管理能力：具备良好的计划、组织、协调和领导能力。
·沟通能力：出色的跨部门沟通能力和员工面谈技巧，能适应与不同教育背景的员工有效沟通。