1.年龄18-35岁，形象气质佳，普通话标准流利，有基础英语沟通能力优先

2.学历中专及以上，酒店管理、旅游服务相关专业优先

3.身体健康，能适应倒班、夜班及节假日值守

4.无不良从业记录，征信良好

二、核心岗位技能要求

1.熟练操作酒店管理系统（PMS）、身份证读卡器、发票打印机等设备

2.掌握客房预订、入住登记、退房结算、等全套前台流程

3.熟悉酒店房价体系、会员政策及周边配套服务信息

4.能快速处理发票开具、账务核对，基础电脑办公（Excel/Word）熟练

三、关键综合素质要求

1.沟通表达能力强，善于倾听，能耐心解答客人疑问

2.服务意识强，态度热情周到，有抗压能力，能妥善应对客人投诉

3.细心严谨，责任心强，避免入住登记、账务处理等工作失误

4.有团队协作意识，能配合客房、安保等部门完成联动工作

四、加分项（可选补充）

•有1年及以上酒店前台从业经验者优先

•持普通话等级证、酒店从业资格证者优先

•具备多语种基础、有高端酒店从业经验者优先