岗位职责：
1.根据操作手册和工作程序，处理通过电话、电子邮件、网络聊天、传真和信件等多渠道收到的来电咨询和投诉；2.跟进用户未完成或指定的查询和投诉个案；
岗位要求：
1.18-45岁，性别不限；大专及以上学历。
2.粤语流利，具备良好的英语听说读写能力优先；英语水平无证书要求
薪酬福利：
五险一金，加班补助、带薪年假、节日福利、年底双薪，有年终奖，带薪年假8-15天，全薪病假6天/年，婚假15天，陪产假15，哺乳假1年，产假、丧假等等均按国家标准执行。3.每个月28号发当月底薪+上月绩效