岗位职责:
1.为客户提供在线支持和解决方案，确保客户满意度；
2.积极响应客户的咨询，提供详细和准确的产品信息；
3.收集和汇总客户反馈，与团队合作改进产品和服务；
4.参与团队会议，为提升服务品质和销售目标提供建议。

任职要求：
1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识；
2.熟悉电商平台的操作流程，有相关工作经验者优先；
3.具有团队合作精神，能够在快节奏环境中工作；
4.具备良好的问题解决能力，能够独立处理客户的投诉和问题。