职位描述
1、流程优化与问题识别：全面梳理并持续优化全生命周期管理、考勤等核心业务流程，支撑日常运营，及时发现问题并推动迭代改进；
2、员工服务与体验：健全员工服务体系，通过服务台的高效运作，提升员工服务响应质量与整体满意度；
3、运营效率：推进HR业务流程线上化建设，持续完善系统功能，提高SSC服务交付水平与使用体验，减少对人工操作的依赖；
4、质检与风险管控：搭建质量检查机制，依托数据核查与流程巡检手段监控HR交付质量，识别潜在运营风险，推动优化措施落地，保障SSC稳定高效运行；
5、数据分析：深入挖掘运营相关数据，涵盖考勤、流程执行等多个维度，定期输出分析报告，搭建报表与可视化看板体系，建立跨部门数据联动反馈机制，为业务团队、COE、BP等提供数据支持与决策依据。

职位要求
1、本科及以上学历；
2、5年以上人力资源运营或相关工作经验，具备蓝领SSC实操经验者优先；
3、熟悉SSC运作模式，具备良好的数据分析能力，善于逻辑梳理与复杂问题解决；
4、具备较强的自我驱动力和独立思考能力，能适应企业快速发展带来的业务变化与工作节奏；
5、具备优秀的沟通协调能力，能够跨部门协作并有效推进项目与业务落地。