客户经理
8000-12000元/月
更新 2025-12-30 15:58:35
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职位详情
客户经理
1-3年
个人(To C) · 客户资料整理 · 客户签约 · 客户关系维护
全国连锁老牌装修公司,自有客户资源,无需开发客源,专注邀约、谈判与跟单服务。装修需求为刚需,客户意向明确。
【工作内容】
1、对接公司线上渠道获取的装修意向订单(有效客户),进行后续跟进;
2、接待线下到店客户、回头客户及转介绍客户,了解其需求,协同设计师沟通方案,推动签约;
3、承接总部市场部筛选后的意向客户资源,通过电话等方式邀约到店,促进成交;
4、根据客户需求,协调各阶段时间节点,合理安排流程衔接;
【首次电联】对总部下发的意向客户进行电话回访,掌握装修需求与核心关注点,确认合作意向;
【到店邀约】邀请客户来店,配合设计师开展洽谈,讲解百安居装修服务优势与整体流程;
【量房支持】【方案筹备】协助设计师上门量房,整理基础数据,推动预算报价编制,督促设计方案按时完成;
【签约协助】联动设计师完成签单转化,维护客户关系,跟踪销售进展并及时上报动态;
5、主动参与公司组织的专业培训,持续提升业务能力,助力派单转化与业绩目标达成。
【任职要求】
1、高中及以上学历,设计、营销、市场类专业优先;
2、有电销、客服或门店接待经验,具备良好沟通能力与亲和力;
3、能熟练操作电脑Excel及常用手机APP办公软件;
4、有家装建材行业背景,或具有一年室内设计助理经验者可适当放宽条件。
【工作内容】
1、对接公司线上渠道获取的装修意向订单(有效客户),进行后续跟进;
2、接待线下到店客户、回头客户及转介绍客户,了解其需求,协同设计师沟通方案,推动签约;
3、承接总部市场部筛选后的意向客户资源,通过电话等方式邀约到店,促进成交;
4、根据客户需求,协调各阶段时间节点,合理安排流程衔接;
【首次电联】对总部下发的意向客户进行电话回访,掌握装修需求与核心关注点,确认合作意向;
【到店邀约】邀请客户来店,配合设计师开展洽谈,讲解百安居装修服务优势与整体流程;
【量房支持】【方案筹备】协助设计师上门量房,整理基础数据,推动预算报价编制,督促设计方案按时完成;
【签约协助】联动设计师完成签单转化,维护客户关系,跟踪销售进展并及时上报动态;
5、主动参与公司组织的专业培训,持续提升业务能力,助力派单转化与业绩目标达成。
【任职要求】
1、高中及以上学历,设计、营销、市场类专业优先;
2、有电销、客服或门店接待经验,具备良好沟通能力与亲和力;
3、能熟练操作电脑Excel及常用手机APP办公软件;
4、有家装建材行业背景,或具有一年室内设计助理经验者可适当放宽条件。
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