【你需要做的是】
1.制定年度/季度运营规划及经营目标（如营收、客流量、复诊率等），拆解任务指标并跟进落地执行，定期复盘进展，动态优化策略，确保目标顺利完成。
2.主导预约、接诊、住院、回访等核心流程的SOP优化，监督医疗服务质量、药品耗材合规性及门店环境维护，提升客户满意度与服务标准化水平。
3.跟踪财务与运营关键数据，通过数据分析定位业务瓶颈，制定降本增效方案；完善药品与耗材的采购流程及库存管控机制，减少资源浪费。
4.团队搭建与人才发展：设计组织架构，建立岗位KPI与绩效评估体系，开展服务礼仪、医疗规范等专项培训；关注员工成长需求，制定职业发展计划，建设高效自驱型团队。
5.构建会员管理体系，策划线上线下的营销活动，妥善处理客户投诉与突发情况，增强用户忠诚度与品牌影响力。
6.确保机构严格执行动物诊疗相关法律法规、卫生管理标准及消防安全规定，定期排查医疗与运营环节中的潜在风险。

【我们希望你是】
1.大专及以上学历，工商管理、市场营销、动物医学等相关专业优先考虑。
2.具备五年以上宠物医院或连锁医疗单位运营管理经验，有团队管理背景者优先；了解宠物医疗行业运作模式者更佳。
3.具备较强的市场敏感度和数据分析能力，熟练操作Excel、ERP等办公系统；拥有良好的跨部门协作、沟通表达及问题应对能力。
4.热爱小动物，有养宠经历者优先，具备高度的服务意识与责任感。
5.执行力出色、工作细致，能接受短期出差；具备优秀领导力，善于带领和激励团队，抗压能力强，富有协作精神。

硬核福利：撸猫撸狗撸铁（毛绒同事在线陪班）
节日爽：年会+聚餐（吃好喝好拿好）
节日礼包：（惊喜不断）
成长加速：带薪学习（摸鱼不如升级）、双轨晋升（横跳/起飞任选）
舒适Buff：高配环境+灵活氛围

终极彩蛋
钱要赚，猫要撸——你的快乐职场由你定义！