1.全面统筹会所日常运营管理，制定并落地服务标准与运营策略，把控服务品质与会员满意度。

2.负责会员全生命周期维护，深度对接核心会员需求，策划高端圈层活动。

3.搭建并管理高效服务团队，组织培训、考核与激励，优化人效与成本管控。

4.建立客诉闭环机制，妥善处理各类突发问题，维护会所品牌口碑与私密调性。

任职要求

1.3年以上高端私人会所/星级酒店会所同等岗位管理经验，熟悉会员制运营模式。

2.具备出色的资源整合、沟通协调与危机处理能力，深谙高端圈层服务逻辑。

3.形象儒雅，处事沉稳，细节把控力强，具备极强的保密意识。