岗位职责：
1.为客户提供专业咨询，及时回应并解答各类疑问；
2.受理客户反馈事项，快速响应并妥善处理；
3.负责客户投诉与建议的收集、登记及后续跟进；
4.持续维护客户关系，提升客户体验与满意度；
5.配合团队完成日常任务，确保服务流程高效运行。

任职要求：
1.具备优秀的沟通技巧和客户服务意识；
2.熟练使用计算机及常用办公软件；
3.工作认真负责，具备较强的抗压能力；
4.具有良好的团队协作能力，能与同事顺畅交流；
5.打字速度不低于40字/分钟；