电商订单审核专员
7000-9000元/月
上海宝山区能良电子科技有限公司市宝山
更新 2025-12-26 17:09:43
浏览 201
职位详情
客服专员
月结
1-3年
不接受居家办公 · ERP · 办公室坐班 · 不含销售的客服工作 · 倒班工作制 · 企业内部客服
1、订单审核：
（1）负责核对客户提交的订单内容（如商品明细、付款凭证、物流单据等），确保信息齐全、准确，符合公司操作标准。
（2）发现订单中存在的异常情形（如相同地址、重复商品等），及时上报并跟进后续处理。
2、异常处理：
（1）对存在疑问的订单进行标记与归类，联动相关团队，推进问题及时解决。
（2）受理客户提出的订单变更、取消或退款请求，保障流程合法合规且高效执行。
3、熟练掌握主流电商ERP系统，熟悉网店管家、聚水潭者优先，具备相关工作经验者优先
（1）负责核对客户提交的订单内容（如商品明细、付款凭证、物流单据等），确保信息齐全、准确，符合公司操作标准。
（2）发现订单中存在的异常情形（如相同地址、重复商品等），及时上报并跟进后续处理。
2、异常处理：
（1）对存在疑问的订单进行标记与归类，联动相关团队，推进问题及时解决。
（2）受理客户提出的订单变更、取消或退款请求，保障流程合法合规且高效执行。
3、熟练掌握主流电商ERP系统，熟悉网店管家、聚水潭者优先，具备相关工作经验者优先
相似职位
很抱歉,暂无相似职位！