岗位职责
1.交付全流程管理：全面负责订单自出厂至客户现场安装验收的全流程运作；制定并持续优化交付方案与安装排期，科学调配资源以确保交付周期；协同跟进生产进展，保障产品按时、保质、足量完成准备；统筹物流运输环节，确保货物安全准时送达指定地点。

2.安装现场管理：负责安装团队的组织、培训与绩效考核，持续提升人员专业能力、作业效率及责任意识；依据项目需求合理调度人力与车辆资源；建立并落实安装质量规范，对重点项目进行现场督导；及时响应并处理现场异常，协调内外部资源快速闭环；严格执行安全管理规定，确保人身与财产安全。

3.客户沟通与服务：保持与客户的高效沟通，合理引导预期，实时同步安装进度；准确回应咨询，妥善处理各类诉求；主导或配合开展初步验收工作，收集整理客户反馈；提供高标准现场服务，塑造良好企业形象。

4.内外部协调：对内联动各职能部门，保障信息流转顺畅，推动跨部门问题解决，促进流程改进；对外对接外包服务商，实施监督与评估，并与物业、业主及其他施工方保持有效协作。

5.成本与资源管理：管控安装环节各项支出，提升资源使用效率；负责安装工具的配置与维护管理；定期分析成本数据，输出降本增效可行性建议。

任职要求：
1.大专及以上学历，具备5年以上家装行业安装交付管理工作经验，有硬装或定制类项目背景者优先。