班长岗位职责：
1、负责班组的全面运作管理，确保完成各项既定任务目标；
2、对组员的工作质量与效率进行监督与评估，并提出针对性优化建议；
3、为一线员工提供业务指导与情绪疏导等多方面支持；
4、组织实施班组日常稳定工作，如团队建设、绩效沟通等相关活动；

职位要求：
1、熟练使用excel及其他办公软件，具备数据分析能力；
2、语言表达清晰流畅，具备较强的逻辑思维能力；
3、具备优秀的沟通与表达技巧；
4、具备良好的组织协调能力及问题解决能力；
5、具有较丰富的团队管理经验，熟悉客服领域的基本服务流程；
6、心理素质良好，能适应高强度工作压力；

薪资待遇：
薪资标准：试用期3个月，试用期4000-5000，转正后平均5000-6000元左右
完善的职级晋升机制+奖金