苹果直播间在线客服
3000-5000元/月
梅州梅江区能良电商客服直播基地阿里云创新中心
更新 2025-12-25 20:44:32
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职位详情
网络客服
经验不限
售前客服 · 不接受居家办公 · 办公室坐班 · 不含销售的客服工作 · 倒班工作制 · 企业内部客服职位 · 电商客服 · 双休
岗位职责：
负责青橙&远通直播过程中，实时查看并回复弹幕用户的提问，无需参与订单处理，仅依据弹幕内容进行准确解答
岗位要求：
1、能适应弹性工作时间（包含早中晚班次）
2、不得遗漏用户消息，需针对弹幕提出的问题做到精准回应
3、具备Apple产品基础知识（入职后提供专项培训，可独立梳理应答话术）
4、维持直播间互动环境，及时识别并标记异常弹幕，对用户在弹幕中反映的投诉类问题，迅速同步至私信客服跟进处理
负责青橙&远通直播过程中，实时查看并回复弹幕用户的提问，无需参与订单处理，仅依据弹幕内容进行准确解答
岗位要求：
1、能适应弹性工作时间（包含早中晚班次）
2、不得遗漏用户消息，需针对弹幕提出的问题做到精准回应
3、具备Apple产品基础知识（入职后提供专项培训，可独立梳理应答话术）
4、维持直播间互动环境，及时识别并标记异常弹幕，对用户在弹幕中反映的投诉类问题，迅速同步至私信客服跟进处理
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