【工作职责】
1、主导在线教育SCRM系统的产品规划与设计，涵盖学员分配、学员跟进、销售转化等核心模块；重点推进智能分配机制、一线工作台、管理后台及自动化触达工具（如MA工具、企微工具）的建设与优化；
2、深度洞察业务需求，设计高效可行的产品方案以提升各环节的运营效率与转化效果，与业务团队紧密协作，推动方案逐步落地实施；
3、持续监控所负责产品的运行情况，定期开展数据复盘，输出优化建议，推动产品迭代升级，并建立完善的数据追踪、汇报与持续改进机制；
4、熟悉CRM类系统及效能提升类产品，结合各业务单元的运营特点，完成产品整体架构设计，保障产品上线的质量与交付效率。

【任职资格】
1、具备3年以上业务效能系统相关工作经验，有客户运营管理、B端管理系统、销售流程管理或在线教育行业背景者优先；
2、拥有完整的产品项目成功案例，系统掌握产品方法论及迭代管理流程，具备自主驱动意识，能够持续实现能力进阶；
3、专业基础扎实，在系统架构设计、功能流程梳理、交互体验优化及数据分析方面有独立见解与实践经验；
4、自我驱动力强，具备业务视角、独立闭环执行能力，以及出色的内外部沟通协调与组织协同能力，可跨团队推动项目落地；
5、对AI大模型技术有一定了解，熟悉其在SCRM场景中的应用路径与实践流程者优先。