岗位职责:
1、主导在线教育SCRM系统的产品规划与设计工作，涵盖学员分配、学员跟进、销售转化等核心模块；重点推进智能分配机制、一线工作台、管理后台及自动触达工具（如MA工具、企微工具）等相关功能建设；
2、深度对接业务场景，设计可落地的产品方案以提升各环节运营效率与转化效果，与业务团队紧密协作，持续推动产品策略实施与优化；
3、负责所辖产品的日常运行监控，定期开展数据复盘，输出改进建议，持续迭代产品能力，并搭建完善的数据追踪、汇报分析与优化闭环机制；
4、熟悉CRM系统与效能类工具，结合不同事业部的运营特点，完成产品架构设计，保障产品上线的质量与交付效率；

岗位要求:
1、具备3年以上业务效能系统相关工作经验，有客户运营管理、B端管理系统、销售流程管理或在线教育行业背景者优先；
2、拥有完整的产品成功落地经验，掌握产品方法论与迭代项目管理流程，具备自主驱动意识，能实现持续的能力升级；
3、专业基础扎实，在系统架构设计、功能流程梳理、交互体验优化及数据分析方面有独立思考与实践经验；
4、自我驱动力强，具备业务洞察力和独立闭环执行能力，擅长内外部沟通协调，能够跨团队协同推进项目落地；
5、了解AI大模型技术，对AI在SCRM领域的应用场景与实施路径有一定认知者优先。

岗位关键词:
●SCRM、自动化营销/MA、企微工具、AI自动化、业务管理系统、内部效率