1、及时响应并处理客户在产品使用过程中出现的各类问题；
2、通过电话回访、视频连线等方式协助客户完成软件后台配置，指导账号操作流程，并针对客户内部销售管理机制提出优化建议，提升账号活跃度与使用效率；
3、主动拨打电话，理清客户组织架构，挖掘实际需求并开展服务满意度调研；
4、整理客户在产品应用过程中的典型成功实践案例。

岗位要求：1、本科及以上学历，专业不限；2、具备客户服务相关经验，拥有良好的服务意识；3、欢迎优秀应届毕业生加入；4、表达清晰，性格开朗，能适应高强度、快节奏的工作模式；5、工作认真细致，专注投入且具备较强抗压能力；6、具备良好团队协作精神，善于学习他人经验并乐于共享成果