岗位职责：
1、通过微信或电话等工具，及时响应并处理客户咨询与问题；
2、定期开展客户回访，并做好完整的沟通记录；
3、针对客户提出的问题提供清晰、准确的解答；
4、跟进客户订单各环节流程，确保服务顺畅；
5、从专业角度出发，为客户提供合理的建议与解决方案。

任职资格：
1、有客服、销售或客户维护等相关经验者优先，熟练操作电脑，具备良好表达能力；
2、学习能力强，善于倾听与交流，具备出色的沟通技巧；

福利及薪酬：
1、每月设有全勤奖励；
2、享受国家规定的带薪法定节假日；
3、节日期间发放过节补贴或节日礼品；
4、每月不定期举办团队活动，包含员工旅游等团建项目；