岗位职责：
1、通过Facebook、邮件等渠道及时回应客户咨询，妥善处理客户建议与需求，提供高效且完整的售前、售中及售后支持服务；
2、快速应对交易过程中的争议及售后问题，在订单异常或缺货等情况下主动与客户沟通并协调解决方案；
3、负责订单渠道的调度处理及物流单号上传，确保所有订单在24小时内完成发货；
4、跟进废弃订单状态，积极采取措施提升订单挽回成功率；
5、协助上级完成其他临时交办的工作任务。

任职要求：
1.本科及以上学历，具备大学英语四级或以上水平；
2.能够积极配合并执行上级的工作安排；
3.薪酬结构：基本工资+绩效奖金+全勤奖励。

福利待遇：
培训带教：提供入职培训、管理能力提升课程，实行师徒制一对一指导，助力个人成长！
日常福利：入职即缴纳社保，免费提供工作午餐，享受下午茶时光及零食茶点，定期举办员工生日会，营造轻松融洽的工作氛围！
晋升通道：每年提供1-2次晋升或调薪机会，付出必有回报！
激励机制：在职满2年及以上员工，有机会入选公司项目合伙人，实现你的“创业梦”！
工作地点：白云大道北
工作与休息时间：朝9晚6点半，实行双休制度