岗位职责：
1、及时响应并处理客户在产品使用过程中遇到的各类问题；
2、通过电话回访、视频沟通等方式，协助客户完成软件后台配置，指导账号操作，优化客户内部销售管理制度，提升账号登录活跃度；
3、主动拨打电话，梳理客户组织架构，挖掘客户需求，并开展客户满意度调研；
4、整理并沉淀客户在产品使用过程中的典型成功应用案例。

岗位要求：
1、本科及以上学历，专业不限；
2、具备客户服务相关经验，服务意识强；
3、欢迎优秀应届生投递；
4、表达清晰，性格积极向上，能适应高强度、快节奏的工作模式；
5、做事认真负责，专注投入且具备较强抗压能力，拥有坚持不懈的意志力；
6、具备良好的团队协作能力，乐于向同事学习并分享经验。

专业的培训体系：
1、加入RCC后，培训部门将为你量身定制全面提升的培养方案，实现职业化重塑；
2、公司提供系统性带薪入职培训，时长2-3周，全程免费；
3、团队将安排专属导师，实行一对一师徒制带教；
4、主管考核仅依据团队整体业绩，全力支持员工成长与业绩突破；
5、公司自主研发E-learning学习平台，内容体系科学完整，全面记录个人成长轨迹。

福利多多：
1、入职即签正式劳动合同，依法缴纳“五险一金”，每年组织健康体检；
2、每周五天工作制，每天八小时，周末双休，工作时间上午9:00-下午6:00，中午12:00-13:00午休；
3、首年享带薪年假7天，逐年递增，最高可达14天，另设带薪病假，所有法定节假日均按规定休假；
4、奖项多样：年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等；
5、福利丰富：节日礼品、生育礼金、生日礼物、每日下午茶；入职满两年员工可享补充医疗保险；
6、活动精彩纷呈：业务精英海外游（曾前往新加坡、韩国、迪拜、塞班岛）、部门团建、半年度旅游或拓展训练、年度晚会及优秀员工表彰大会等。