【职位描述】：
1.负责日常客户咨询解答，提供商品相关服务支持，协助完成交易转化；
2.定期进行客户回访，持续提供高品质的售后服务体验；
3.熟悉私域运营模式，掌握有赞类私域店铺或团购小程序的基本操作；
4.关注客户需求动态，对客户进行分层管理、归档与维护；
5.熟悉主流新媒体渠道，包括微信公众号、小红书、视频号等平台特性；
6.能在个人社交圈发布品牌信息、产品介绍及活动推广内容；
7.擅长输出与美食生活相关的朋友圈内容，具备良好内容表达能力；
8.完成其他相关运营支持工作。

【任职资格】：
1.具备两年以上用户运营、私域运营或内容运营工作经验，熟悉社群裂变机制、营销策略及互动玩法；
2.具备优秀的沟通技巧与销售意识，组织协调能力强，能主动引导话题并促进互动；
3.思维敏捷，对用户需求变化敏感，具备较强的洞察力与行为分析能力；
4.文案功底扎实，可独立撰写符合品牌调性的朋友圈宣传内容；
5.具备一定审美素养，拥有公众号或小红书内容创作经验者优先录用；
6.工作积极主动，责任心强，善于协作，能适应快节奏工作环境。

【员工福利】
1.福利制度：享受国家规定法定节假日、婚假、产假及带薪年假等；
2.上班时间：每日9:00~18:00，实行单双休工作制；
3.员工活动：定期组织多样化团队活动及旅游福利；
4.工作环境：办公地点交通便捷，空间宽敞且舒适；
5.晋升体制：依据绩效表现，每年享有1-2次调薪机会；
6.提供午餐补贴，缴纳五险一金，入职满一年增享额外带薪年假；
7.其他福利：新员工配备入职礼包，享有生日关怀礼遇；办公室提供天然食材、养生汤品、意式咖啡及多种零食，全天无限量供应。