岗位职责:
1.负责外卖渠道的日常运营维护，涵盖订单跟进、配送流程监管、用户服务支持等工作；
2.研判外卖市场动态，制定并优化运营方案，提高接单效率与用户满意水平；
3.与合作商户保持良好对接，保障服务标准与履约时效；
4.跟踪运营数据报表，依据实际业绩表现及时调整运营策略。

任职要求：
1.具备优秀的沟通协调能力及团队协作意识，能妥善应对客户咨询与反馈；
2.熟悉外卖业务运作模式，具备较快的环境适应能力；
3.拥有较强的数据解读能力，可基于数据分析优化运营动作；
4.抗压能力强，具备良好的应变与问题处理能力。