岗位职责：
1、维护客户关系，及时响应客户咨询，提升服务体验与满意度
2、负责国际海运/空运业务的客户沟通、订单跟进及异常情况协调处理
3、处理运输单证、追踪货物动态，快速应对突发状况
4、协助完善客服作业流程，提出优化建议以提升工作效率

任职要求：
1、专科及以上学历，物流、贸易、英语等相关专业优先考虑
2、具备1年以上国际物流客服工作经验（表现优异的应届生亦可培养）
3、熟练操作Office办公软件及物流系统（如ERP、OMP等）
4、工作认真负责，具备较强的多任务处理能力与团队合作意识

薪资待遇：底薪+绩效奖金+年终奖励，综合收入具竞争力
发展路径：明确晋升机制（客服→高级客服→团队主管）
团队环境：管理扁平化，团队年轻化，定期组织团建活动

工作时间：早班9:00-18:00，晚班14:00-22:00，单休
薪资范围：底薪5500至8000元+提成20%，底薪根据经验面议

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