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【岗位职责】
1、为小红书平台的求美者提供专业的线上咨询服务；
2、根据求美者的具体需求，推荐合适的医院服务项目，量身定制个性化整形方案，在沟通过程中传递医院品牌形象，促进客户到院面诊；
3、持续关注客户需求变化，做好后续跟进服务，及时响应并处理后台留言信息，与线下咨询团队高效协作；
4、每日准确录入咨询数量、预约情况及客户基本信息至系统，建立专属客户档案；
5、负责客户关系的长期维护，按计划进行回访，提升客户满意度与转化率；

【任职要求】
1、具备优秀的语言表达与沟通能力，性格稳重、细心，具有高度的职业责任感和工作原则性，善于人际互动，富有团队协作精神，抗压能力强；
2、知识要求：掌握医美基础知识，具备一定的销售思维与客户转化技巧；
3、技能要求：熟练使用办公软件，具备良好的电话沟通能力及书面表达能力；
4、其他要求：打字速度较快，普通话发音标准；
5、工作经验：需具备1年以上医疗美容行业相关经验，有第三方转诊咨询经历者优先考虑；

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