岗位职责：
1、团队执行落地：深入销售客服前线“陪跑”，拆解团队目标为可执行指令，实时跟进执行进度，解决执行过程中的卡点问题，确保团队高效完成业绩指标；​
2、业绩目标攻坚：以公司业绩要求为核心，制定销售客服团队阶段性目标与策略，推动团队突破业绩难点，保障业绩指标按时、高质量达成；​
3、团队能力建设：结合销售带组经验，梳理客服业务流程与销售转化技巧，通过培训、带教等方式提升团队成员业务能力，打造兼具服务意识与销售能力的客服团队；
4、团队日常管理和培训：包括当月产品上架，产品朋友圈素材编排，产品知识话术技巧、绩效考核和设定、团队激励、日常排班等工作；
5、问题高效解决：完善客户常见问题解决流程，做好工作记录，把各类问题进行分类、汇总并附带解决方案，定期更新服务话术技巧、分析回顾销售客服团队人员业绩情况，优化人员结构和提升工作效率；
6、AI工具应用赋能：主导销售客服团队AI工具（如智能客服系统、客户数据分析工具、流程自动化工具等）的选型、落地与优化，通过AI工具提升客户响应效率、降低重复工作成本、挖掘客户需求价值，例如利用AI分析客户咨询数据优化服务话术、通过智能流程自动化减少人工操作误差等。

任职要求：
1、三年以上的微信私域销售、带组经验，有滋补品或食品类私域销售经验优先；
2、AI应用能力：具备AI工具在工作场景的实际应用经验，能够熟练运用至少1-2种类型的AI工具，并能举例说明通过AI工具解决的具体业务问题（如通过智能客服系统降低70%重复咨询量、利用AI数据分析提升客户复购率等），能推动团队成员掌握AI工具使用方法；
3、办公工具：飞书多维表格及多个图层表的应用；
4、大专以上学历，有团队起步1—10阶段的管理经验和能力；
5、有丰富的带教经验，能让新老客服快速熟悉工作流程和提升销售能力；
6、良好的创意思维和理解能力，能及时把握客户顾虑和客户需求；
7、有主人翁意识、积极主动协助团队处理各项工作、抗压能力佳；
8、善于问题剖析思路梳理，具备较强的分析能力和逻辑思维能力。

温馨提示：该岗位注重综合能力，业绩产出、团队管理和日常工作的工作运用。比如AI工具使用，飞书多维表格的使用等。

福利待遇：
1、薪资架构：无责底薪+业绩提成，综合15k+
2、休息安排：月休4天
3、购买五险，为您的生活提供保障
4、定期举办各类型的团建活动，外出旅游增加团队凝聚力
5、享受节日福利、老板奖励等等
6、交通便捷，200米有地铁站、公交站，也有绿色电瓶车上车点。