【岗位职责】
①通过线上及电话方式为客户提供专业的咨询服务；
②根据客户个体差异与实际需求，提供医美项目、医疗机构及价格相关的个性化整形建议；
③负责市场宣传、推广活动等最新资讯的收集、整理与反馈；
④持续跟进客户动态，及时回复平台后台留言，落实预约客户信息处理，并与现场美学顾问顺畅衔接；
⑤每日准确录入咨询量、预约情况及客户资料，按时在医院系统中为预约客户建立个人档案；
⑥定期开展客户回访，提升服务体验；
⑦达成个人业绩目标，积极配合团队完成各项工作任务。

【任职要求】
①思维灵活，具备良好的应变能力；
②工作认真负责，细致踏实，抗压能力强，责任心为本岗位核心素质；
③打字速度快，熟练掌握基础办公软件操作；
④有美容护肤或医疗美容行业从业经历者优先考虑；
⑤具备医美网销经验或熟悉商务通工具操作者更佳。

【福利待遇】
Ø薪—具有市场竞争力的薪酬体系，含工龄奖励、绩效奖金、优秀员工激励等；
Ø满—五险齐备，包食宿，享国家法定假期，丰富员工活动，定期组织团建与健康体检……福利全面；
Ø意—收获物质回报的同时，提升专业能力与综合技能，公司定期开展专业及管理类培训；
Ø足—广阔的职业发展空间，员工每年依据工作表现与业绩成果享有调薪机会，涨幅可观。

【岗位职权】
1、涉及协作类工作，有权直接提出优化建议或进行相应调整。
2、跨部门未经直属上级授权而指派任务的，有权不予执行。
3、享有向上级主管反馈工作建议或意见的权利。

【晋升渠道】
试用期客服—客服专员—客服组长—客服主管—客服经理，表现优异者可推荐至分院担任现场美学顾问。

【岗位作息安排】
该岗位实行轮班制