客服专员
3000-5000元/月
更新 2025-12-23 17:54:19
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职位详情
客服专员
月结
1-3年
不接受居家办公 · 办公室坐班 · 不含销售的客服工作 · 企业内部客服 · 线上客服 · 正常工作制 · 电商客服
通过电话与微信接收客户信息,下达并处理订单,要求形象得体,言语规范,有责任心,具备学习能力。
岗位职责:
1、利用多种沟通方式为客户提供及时、专业的服务支持;
2、回应客户咨询,处理客户意见,保障客户体验满意度;
3、登记客户资料,管理客户信息记录,跟踪客户问题直至闭环解决;
4、承担部分采购相关工作
任职要求:
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识,能细致倾听并妥善处理客户需求;
2、熟悉常用办公软件操作,掌握基础数据整理技能;
3、工作积极主动,富有责任感和协作精神,适应高效工作节奏;
4、具有同类行业客服工作经验者优先录用。
岗位职责:
1、利用多种沟通方式为客户提供及时、专业的服务支持;
2、回应客户咨询,处理客户意见,保障客户体验满意度;
3、登记客户资料,管理客户信息记录,跟踪客户问题直至闭环解决;
4、承担部分采购相关工作
任职要求:
1、具备优秀的表达能力和客户服务意识,能细致倾听并妥善处理客户需求;
2、熟悉常用办公软件操作,掌握基础数据整理技能;
3、工作积极主动,富有责任感和协作精神,适应高效工作节奏;
4、具有同类行业客服工作经验者优先录用。
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